Política de Privacidad
En ronavithesae nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso seguro de tus datos personales conforme a la normativa vigente
1. Información que Recopilamos
En ronavithesae recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios financieros de manera eficiente y personalizada. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que recopilamos automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma.
- Datos personales de identificación como nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y nacionalidad
- Información de contacto incluyendo dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación
- Datos financieros necesarios para nuestros servicios como información bancaria, historial crediticio y estado financiero
- Información técnica sobre el dispositivo y navegador utilizado, dirección IP, cookies y datos de navegación
- Registros de comunicaciones incluyendo llamadas telefónicas, chats en línea y correspondencia electrónica
- Datos de uso de la plataforma como páginas visitadas, tiempo de sesión y patrones de interacción
Toda la información que recopilamos está directamente relacionada con la prestación de nuestros servicios financieros y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. No recopilamos datos innecesarios ni utilizamos la información para fines distintos a los declarados en esta política.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos tienen finalidades específicas y legítimas relacionadas con nuestros servicios financieros. Cada tipo de información se procesa con un propósito claramente definido y bajo las bases legales correspondientes.
Utilizamos tus datos únicamente para los fines específicos para los que fueron recopilados, siempre bajo las bases legales establecidas por el RGPD y la legislación española de protección de datos.
- Prestación de servicios financieros personalizados y gestión de cuentas de usuario
- Verificación de identidad y prevención de fraude para cumplir con regulaciones financieras
- Procesamiento de transacciones y operaciones financieras solicitadas por el usuario
- Comunicación de actualizaciones, cambios en servicios y notificaciones importantes
- Análisis de riesgos financieros y evaluación crediticia cuando sea aplicable
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadísticos y estudios de mercado
No utilizamos tus datos personales para fines de marketing sin tu consentimiento expreso. Toda comunicación comercial requiere tu autorización previa y puedes retirar este consentimiento en cualquier momento a través de los canales habilitados.
3. Derechos del Usuario
Como usuario de ronavithesae, tienes derechos específicos sobre tus datos personales reconocidos por la normativa europea y española de protección de datos. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y eficiente.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de información desactualizada
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos como marketing directo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@ronavithesae.com o mediante comunicación escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta dos meses adicionales, informándote previamente de esta extensión y sus motivos.
4. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
- Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las comunicaciones y transacciones
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos y de usuario
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados
- Formación continua del personal en materia de protección de datos y ciberseguridad
- Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y lógica. En caso de detectar cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales establecidos y tus derechos como titular de los datos.
Los períodos de retención varían según el tipo de información y las obligaciones legales aplicables. En todos los casos, una vez cumplido el propósito del tratamiento, procedemos a la eliminación segura de los datos.
- Datos de identificación y contacto: Conservados mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros
- Información financiera y transaccional: Retenida durante 6 años según las obligaciones fiscales y contables
- Registros de comunicaciones: Conservados durante 5 años para fines de evidencia y resolución de disputas
- Datos de marketing: Eliminados inmediatamente tras la retirada del consentimiento
- Logs técnicos: Conservados durante 12 meses para fines de seguridad y análisis técnico
Al finalizar los períodos de retención, procedemos a la eliminación completa y segura de los datos mediante técnicas de borrado que garantizan su irrecuperabilidad. Te informaremos sobre cualquier cambio en nuestras políticas de retención que pueda afectarte.
6. Compartición de Datos con Terceros
En ronavithesae no vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información específica cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.
- Proveedores de servicios financieros necesarios para procesar transacciones y operaciones bancarias
- Empresas de verificación de identidad y prevención de fraude autorizadas
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
- Autoridades regulatorias y organismos de control del sector financiero cuando sea requerido
- Entidades fiscales y tributarias en cumplimiento de nuestras obligaciones legales
Todos nuestros socios comerciales y proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente. Realizamos due diligence regular para asegurar el cumplimiento de estos estándares y la normativa de protección de datos aplicable.
7. Transferencias Internacionales
En principio, todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando así el máximo nivel de protección conforme al RGPD. Sin embargo, en casos específicos, podría ser necesario realizar transferencias internacionales.
Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, lo hacemos únicamente a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección, o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de cumplimiento reconocidas.
Antes de realizar cualquier transferencia internacional de tus datos, evaluamos cuidadosamente la necesidad, la proporcionalidad y las medidas de protección disponibles para garantizar que tus derechos de privacidad se mantengan intactos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, personalizar el contenido, analizar el tráfico web y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Te proporcionamos control completo sobre estas tecnologías a través de nuestras herramientas de gestión de cookies.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de las sesiones
- Cookies de preferencias: Almacenan tus configuraciones personalizadas y preferencias de uso
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorarla
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar anuncios cuando has dado tu consentimiento
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en nuestra plataforma. También puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de nuestros servicios.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información.
Si eres padre, madre o tutor legal y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, te pedimos que nos contactes inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas. Implementamos verificaciones de edad durante el proceso de registro para prevenir el acceso no autorizado de menores.
10. Modificaciones a Esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos. La versión actualizada entrará en vigor en la fecha especificada en la notificación, y tu uso continuado de nuestros servicios después de dicha fecha constituirá tu aceptación de los cambios realizados.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: info@ronavithesae.com
Dirección: Carrer del Capità Arenas, 27, 08034 Barcelona, Spain
Teléfono: +34 944 028 000
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad ha sido revisada y actualizada para cumplir con las normativas vigentes de protección de datos.